Tableau de bord — TheSeat

Aujourd'hui

L'essentiel du service en cours, sur un seul écran. Pour les actions complètes, ouvrez Service en direct ou Liste d'attente.

Prochaines arrivées

À surveiller

Tout est calme Aucune action requise pour le moment.

Préparer le service

Tables — état en direct

Liste d'attente

Disponibilité du service

Créneaux restants : tables sans réservation à cette heure précise (une table réservée un peu plus tôt peut encore être occupée) — à titre indicatif.

Réservations

Les réservations en ligne et celles prises au téléphone, au même endroit.

Date	Heure	Table	Client	Téléphone	Couverts	Statut

Notifications

Ce que TheSeat vous envoie automatiquement, et à qui.

Être prévenu à chaque nouvelle réservation

Email de notification

Automatisations

Nouvelles réservations et annulations

M'alerter par email dès qu'une réservation est créée ou annulée sur mon planning.

Brief du matin

Un email chaque matin avec le résumé du service du jour (réservations, couverts, clients à risque).

Rapport hebdomadaire

Un email chaque lundi avec le bilan de la semaine écoulée (réservations, couverts, no-show).

Rappel envoyé au client (J-1)

Envoyer automatiquement un rappel par email à vos clients la veille de leur réservation.

Demande d'avis envoyée au client

Envoyer automatiquement une demande d'avis par email le lendemain de la venue du client.

Plan de salle

Votre salle en un coup d'œil : qui est attendu, à quelle table, et à quelle heure.

Visite virtuelle 360°

Ce que vos clients découvrent en premier : ils se baladent dans votre salle avant de choisir leur table. C'est le cœur de l'expérience TheSeat.

Aujourd'hui

Libre Réservée (à venir) En salle maintenant Sélectionnée

Touchez une table sur le plan pour voir qui y est attendu.

Mes tables

Sélectionnez une table à gauche.

Ce que voient vos clients

L'expérience réelle, telle qu'elle apparaît sur votre site. Cliquez, choisissez une table, allez jusqu'au bout du parcours.

Service en direct

L'état réel de chaque table, maintenant. Tapez sur une table pour avancer son statut.

Seuils d'alerte de temps

Au-delà de ces durées, une table en attente est marquée ⚠ Dépassé ici et remonte dans « Aujourd'hui ».

Avant prise de commande

Avant l'arrivée des plats

Avant l'addition

Activer les alertes de temps

Table	Statut	Depuis	Réservation

Liste d'attente

Clients à recontacter dès qu'une table se libère — appels ou passages sans réservation.

Ajouter à la liste

Nom

Téléphone

Couverts

Créneau souhaité

En attente

Client	Couverts	Créneau	Attente depuis	Statut

Historique

Client	Couverts	Créneau	Ajouté le	Statut final

Widget

L'apparence exacte que voient vos clients — couleur, police et textes, modifiables en un seul endroit.

Couleur d'accent

Boutons, liens, éléments mis en avant dans le widget.

#0B3FFF

Police

S'applique aux titres du widget.

Bouton de réservation

Afficher un bouton flottant en bas à droite (comme Zenchef/TheFork)

Sans cela, c'est votre site qui doit poser son propre bouton "Réserver". Activez cette option si vous préférez que TheSeat affiche lui-même une bulle de réservation, sans rien coder.

Emplacement

Textes

Laissez un champ vide pour garder le texte par défaut.

Accroche à l'ouverture

Sous-titre à l'ouverture

Titre au-dessus du plan

Sous-titre au-dessus du plan

Accroche de la transition d'ouverture

Titre de la carte plan 3D

Description de la carte plan 3D

Texte du bouton de la carte plan 3D

Titre de la popup de réservation

Aperçu en direct

Testez-le comme un client : cliquez, choisissez une table, allez jusqu'au bout. Enregistrez vos changements ci-contre pour les voir se refléter ici.

Installer TheSeat sur votre site

Copiez cette ligne et collez-la dans votre site, à l'endroit où doit apparaître le bouton de réservation. Si vous préférez, nous le faisons pour vous.

Lien de réservation direct

Une page à vous, qui ouvre directement la réservation — sans passer par votre site. Collez ce lien dans le bouton "Réserver" de votre fiche Google (Google Business Profile → Infos → site web/réservation), sur Instagram, ou n'importe où ailleurs.

Clients

Qui revient, qui n'est venu qu'une fois. Ce fichier est le vôtre — exportable quand vous voulez.

Client	Contact	Visites	Dernière visite	Risque

Statistiques

Ce qu'aucun outil de réservation ne peut voir : ce que vos clients regardent, hésitent à choisir, et finissent par réserver.

Chiffres des 30 derniers jours terminés (jusqu'à hier inclus) — la journée en cours est suivie dans « Aujourd'hui ».

Revenu estimé

—

Taux de remplissage

—

couverts ÷ places, par service ouvert

Réservations honorées

—

hors annulations et no-shows

Couverts servis

—

clients réellement venus

Activité — 30 derniers jours

Performance du service

Addition moyenne par couvert

Sert à estimer le revenu et le potentiel des tables sous-exploitées ci-dessous.

Entonnoir complet (30 derniers jours)

L'effet TheSeat

Appareil & horaires

Carte de chaleur du plan

Vues, sélections et réservations, table par table.

Tables sous-exploitées

Signaux d'hésitation

Réservations confirmées — 7 prochains jours

Tables les plus consultées

Tables les plus réservées

Table Intelligence

Rotation et durée d'occupation réelles — alimentées par Service en direct.

Table	Réservations	Sélections widget	Durée moyenne	Rotations observées

Avis

Demandés automatiquement le lendemain de la venue du client, et rattachés à la table où il était assis.

Note moyenne

—

Répartition des notes

Fiche Google Business Profile

Renseignez votre identifiant pour que le bouton "Partager sur Google" apparaisse après chaque avis. Comment trouver mon Place ID ?

Place ID Google

Derniers avis reçus

Horaires

Les créneaux proposés à vos clients, jour par jour, et vos dates de fermeture.

Créneaux par jour

Durée d'occupation d'une table

Combien de temps une table reste prise après l'heure de réservation. Le widget ne propose plus une table encore occupée (réservée à 20:00 avec 2 h le soir : pas libre à 20:15, libre à 22:00). Laissez vide pour ne bloquer que le même créneau exact.

Midi (minutes)

Soir (minutes)

Réglage disponible après la mise à jour de la base (migration_table_turn_time.sql).

Midi = créneaux avant 17:00. Depuis ce tableau de bord, vous restez libre de placer une réservation sur une table occupée (un avertissement s'affiche).

Dates de fermeture

Date

Raison (optionnel)

Mon restaurant

Vos coordonnées et l'apparence de vos emails clients. Pour installer le widget sur votre site ou en régler l'apparence, direction la page "Widget".

Coordonnées du restaurant

Affichées à vos clients dans le widget et dans leur email de confirmation, pour qu'ils puissent vous joindre.

Téléphone

Adresse

Personnalisation des emails envoyés à vos clients

Logo, couleur, site et réseaux sociaux affichés dans les emails de confirmation, rappel et annulation que reçoivent vos clients. Facultatif — sans rien renseigner, l'email reste propre avec la couleur TheSeat par défaut.

Logo

Couleur d'accent

#0B3FFF

Site web

Réseaux sociaux

Mon compte

Vos informations, votre offre, et comment nous joindre.

Vos informations

Couleur de mon tableau de bord

Visible uniquement par vous, sur ce compte — n'affecte ni le widget, ni les autres comptes.

Votre offre

Votre abonnement TheSeat.

Statut de publication

Votre expérience est-elle visible par vos clients ?

Une question ?

On vous répond directement, pas un formulaire ni un robot.

sacha.valladas@valconsulting.fr 07 72 30 12 70